GOBIERNO DE PUERTO RICO

20ma. Asamblea 3ra. Sesión

Legislativa Ordinaria

CÁMARA DE REPRESENTANTES

R. de la C. 584

30 DE ENERO DE 2026

Presentada por el representante Varela Fernández

Referida a la Comisión de Asuntos Internos

RESOLUCIÓN

Para ordenar a la Comisión de Turismo de la Cámara de Representantes de Puerto Rico realizar una investigación exhaustiva sobre las prácticas de mantenimiento, conservación y operación de los aviones utilizados por la línea aérea Iberia en la ruta San Juan–Madrid, ante múltiples quejas de viajeros sobre condiciones deficientes; y para otros fines relacionados.

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

La ruta aérea entre San Juan y Madrid constituye uno de los enlaces internacionales más importantes para Puerto Rico, tanto para el desarrollo turístico como para la actividad económica y cultural que genera el intercambio constante entre ambas jurisdicciones. Miles de residentes, turistas y miembros de la diáspora utilizan este servicio cada año, convirtiéndolo en un componente esencial de la conectividad global de la Isla. Por ello, la calidad, seguridad y confiabilidad de las aeronaves que operan dicha ruta son asuntos de alto interés público.

Durante los pasados meses, numerosos viajeros han expresado incomodidad por alegadas condiciones deficientes en los aviones utilizados por la línea aérea Iberia en esta conexión. Entre las quejas más frecuentes se mencionan problemas con los sistemas de ventilación, fallas en equipos internos, incomodidades significativas en cabinas y señalamientos sobre el estado general de mantenimiento del interior de las aeronaves. Estas denuncias, aunque diversas, coinciden en un punto fundamental: la percepción de que los estándares de conservación y servicio podrían no estar cumpliéndose de manera adecuada, lo que podría afectar la experiencia del pasajero e incluso levantar interrogantes sobre la valoración que la aerolínea hace sobre la clientela de contacto en Puerto Rico.

La Cámara de Representantes tiene la responsabilidad de velar por el bienestar de los ciudadanos y por la calidad de los servicios esenciales que se ofrecen en Puerto Rico, incluyendo aquellos provistos por entidades privadas que operan en nuestra jurisdicción. En el caso de la industria aérea, la transparencia en los procesos de mantenimiento y la garantía de que las aeronaves cumplen con los más altos estándares de calidad son elementos indispensables para proteger al consumidor y fortalecer la confianza en el sector turístico, uno de los pilares económicos del país.

Ante la naturaleza reiterada de las quejas y la importancia estratégica de la ruta San Juan–Madrid, resulta necesario que la Comisión de Turismo lleve a cabo una investigación exhaustiva que permita auscultar la veracidad de los señalamientos, evaluar la situación actual y determinar si es necesario recomendar acciones correctivas o colaborativas con las agencias reguladoras pertinentes.

RESUÉLVESE POR LA CÁMARA DE REPRESENTANTES DE PUERTO RICO:

Sección 1. — Investigación.

Se ordena a la Comisión de Turismo de la Cámara de Representantes realizar una investigación exhaustiva sobre las prácticas de mantenimiento, conservación, inspección y operación de los aviones utilizados por la línea aérea Iberia en la ruta San Juan–Madrid.

Sección 2. — Vistas públicas.

La Comisión deberá celebrar vistas públicas y citar a representantes oficiales de la línea aérea Iberia, así como a cualquier otra persona o entidad cuya comparecencia estime necesaria, con el fin de auscultar y evaluar los asuntos objeto de esta investigación.

Sección 3. — Facultades.

La Comisión estará facultada para solicitar documentos, requerir información, entrevistar personal técnico y administrativo, y realizar cualquier gestión necesaria para cumplir con el propósito de esta Resolución.

Sección 4. — Informe.

La Comisión deberá rendir ante esta Cámara de Representantes, un informe detallado, incluyendo hallazgos, conclusiones y recomendaciones, producto de la investigación que en esta Resolución se ordena, dentro del plazo de sesenta días de aprobada la misma.

Sección 5. — Vigencia.

Esta Resolución comenzará a regir inmediatamente después de su aprobación.