GOBIERNO DE PUERTO RICO

20ma. Asamblea 3ra. Sesión

Legislativa Ordinaria

CAMARA DE REPRESENTANTES

R. de la C. 730

15 DE JUNIO DE 2026

Presentada por la representante Rosas Vargas;

y el representante Figueroa Acevedo

Referida a la Comisión de Asuntos Internos

RESOLUCIÓN

Para ordenar a la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico realizar un análisis y revisión en torno a la eficiencia operacional y la calidad de los servicios en el sector gubernamental que se ofrecen y prestan al público.

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

En muchos casos las empresas privadas tienen que tratar con una multiplicidad de agencias gubernamentales reglamentadoras, recaudadoras y proveedoras de servicios. La falta de agilidad de éstas afecta adversamente la calidad de los servicios que ofrecen al público.

El gigantismo y la burocracia gubernamental también le restan efectividad a los servicios que ofrece el gobierno a sus ciudadanos.

La aprobación de nueva legislación y reglamentación introduce cambios a los procesos, programas y servicios que ofrece el gobierno al público que requieren el readiestramiento de los administradores públicos.

Es necesario incrementar la eficiencia operacional y la calidad de los servicios en el sector gubernamental para que sirva de apoyo al desarrollo empresarial.

RESUÉLVESE POR LA ASAMBLEA LEGISLATIVA DE PUERTO RICO:

Sección 1.- Ordenar a la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico realizar un análisis y revisión en torno a la eficiencia operacional y la calidad de los servicios en el sector gubernamental que se ofrecen y prestan al público.

Sección 2.- La Comisión de Gobierno deberá considerar en el estudio los siguientes asuntos; entre otros:

1. esfuerzos necesarios para reducir el tamaño del gobierno, reducir sus costos

e incrementar la productividad de los servicios públicos;

1. programas de educación continua y competencia profesional para educar a los servidores públicos sobre nuevos desarrollos;
2. orientación a los funcionarios públicos sobre el trato de máxima atención y cortesía hacia los usuarios de los servicios públicos.

Sección 3.- La Comisión de Gobierno, conforme dispone el Reglamento de la Cámara de Representantes, tiene facultad para citar a cualquier persona natural o jurídica, o entidad gubernamental, organizaciones con o sin fines de lucro, que haya tenido o tenga cualquier clase de relación o conexión en los asuntos especificados en la Sección 1 de esta Resolución.

Sección 4.- La Comisión de Gobierno, además, podrá llevar a cabo todos los estudios, investigaciones, reuniones, citaciones, solicitudes de producción de documentos, solicitudes de información, requerimientos e informes que entienda necesarios; igualmente, tiene autorización para investigar cualquier asunto que entienda pertinente para cumplir con lo estatuido en esta Resolución.

Sección 5.- La Comisión de Gobierno deberá presentar ante el pleno de este Cuerpo Legislativo los informes parciales que entienda necesarios y pertinentes en los que incluya sus hallazgos, conclusiones y recomendaciones; asimismo, someter un informe final en un plazo que no excederá de ciento veinte (120) días computados a partir de la fecha de aprobación de esta Resolución.

Sección 6.- Esta Resolución estará en vigor inmediatamente luego de su aprobación.