Para ordenar a la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes delGobierno de Puerto Rico, realizar una investigación e inmediata sobre las reiteradas fallas operacionales y la gestión del sistema eléctrico a cargo de LUMA Energy, LLC y GENERA PR, incluyendo los eventos ocurridos en la Unidad CT-1 de EcoEléctrica y las unidades de Costa Sur, así como cualquier otra interrupción o deficiencia en el servicio eléctrico que pueda estar relacionada con la gestión de dichas entidades.

Para ordenar a la Comisión de Asuntos del Consumidor de la Cámara de Representantes de Puerto Rico, realizar una investigación sobre los procesos de radicación, manejo y resolución de querellas ante LUMA Energy, con el fin de evaluar la eficiencia en la atención de los reclamos ciudadanos, su transparencia en los procesos administrativos, los tiempos de respuesta, la continuidad de los trámites y la calidad del servicio prestado; y para otros fines relacionados.

La Resolución de la Cámara 399 ordena a la Comisión de Asuntos del Consumidor de la Cámara de Representantes realizar una investigación exhaustiva sobre los procesos de radicación, manejo y resolución de querellas ciudadanas ante LUMA Energy. Busca evaluar la eficiencia, transparencia, tiempos de respuesta y calidad del servicio en la atención de reclamos relacionados con interrupciones de servicio, facturación y daños a equipos. La investigación también examinará el rol de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) y las deficiencias operacionales y administrativas de LUMA.

Para ordenar a las Comisiones de la Región Este; y de Transportación e Infraestructura de la Cámara de Representantes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, realizar una abarcadora investigación sobre las condiciones de infraestructura, el mantenimiento de la misma y la calidad del servicio que reciben los residentes de los municipios de Las Piedras, Humacao, Naguabo por parte de Luma energy.

Esta Resolución ordena a las Comisiones de la Región Este y de Transportación e Infraestructura de la Cámara de Representantes a realizar una investigación exhaustiva sobre la infraestructura, el mantenimiento y la calidad del servicio eléctrico provisto por LUMA Energy en los municipios de Las Piedras, Humacao y Naguabo. La investigación debe concluir con un informe de hallazgos, conclusiones y recomendaciones, a ser entregado no más tarde de 180 días tras la aprobación de la Resolución. Afecta directamente a los residentes de estos municipios, a las comisiones legislativas encargadas de la investigación y a LUMA Energy como entidad bajo escrutinio.

Para ordenar a la Comisión de la Región Metro de la Cámara de Representantes de Puerto Rico, realizar una investigación exhaustiva sobre la merma de personal de LUMA Energy, LLC en los municipios que componen la Región Metro y el impacto directo que esta reducción ha tenido en la tardanza del restablecimiento del servicio eléctrico, afectando el bienestar y la seguridad de los ciudadanos.

La Resolución de la Cámara 404 ordena a la Comisión de la Región Metro de la Cámara de Representantes de Puerto Rico realizar una investigación exhaustiva. El objetivo es determinar si ha habido una merma de personal técnico y de campo en LUMA Energy, LLC en los municipios de la Región Metro y cuál ha sido el impacto directo de esta reducción en la tardanza del restablecimiento del servicio eléctrico, afectando el bienestar y la seguridad ciudadana. La investigación se basa en hallazgos, conclusiones y recomendaciones producto de vistas públicas, requerimiento de información documental y evaluación de memoriales explicativos.