PC 724

Para enmendar los Artículos 1, 2, 3, 4 y 6 de la Ley Núm. 3 2018, según enmendada, a los fines de aclarar las ocasiones en que un cliente podrá reclamar un ajuste a su factura cuando la energía eléctrica no haya sido generada por la Autoridad de Energía Eléctrica de Puerto Rico, o su sucesora; y para otros fines relacionados.

Medida·Cámara·Sesión 2025-2028

Recorrido

RadicadaEn comisiónAprobadaLey

🤖 Resumen en lenguaje sencillo▾

Qué propone

La medida propone la Ley Núm. 3-2018 para aclarar y fortalecer las protecciones al consumidor en facturas de energía eléctrica. Específicamente, prohíbe a la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) o su sucesora facturar o cobrar por consumo de energía eléctrica que no haya sido generada y distribuida por la propia Autoridad durante situaciones de emergencia declarada, como apagones prolongados o fenómenos atmosféricos. Además, establece que una reclamación de factura bajo esta ley paralizará el cobro de las cantidades objetadas y estas no contarán para órdenes de suspensión de servicio, utilizando como factor para adjudicar si el sector del cliente tuvo o no servicio eléctrico.

Pros

•Fortalece la protección al consumidor al prohibir explícitamente el cobro por energía no generada por la AEE durante emergencias, evitando cargos injustos cuando los clientes recurren a generadores privados.
•Agiliza el proceso de reclamación para el consumidor, ya que la mera objeción de una factura paraliza el cobro de las cantidades disputadas y las exime de ser consideradas para suspensiones de servicio.
•Clarifica el criterio de adjudicación de reclamaciones, basándose en la disponibilidad del servicio eléctrico en el sector del cliente, lo cual es un factor objetivo y más justo para determinar la procedencia del cobro.
•Aborda la problemática de facturación indebida que surge tras eventos de emergencia, donde la inestabilidad del servicio obliga a los ciudadanos a usar sus propios generadores.

Contras

•El texto omite establecer un plazo específico para que la AEE o su sucesora adjudique las reclamaciones de facturación, lo que podría generar demoras indefinidas en la resolución de disputas y afectar la paralización del cobro.
•No se detallan los procedimientos internos que la AEE o su sucesora deben seguir para la adjudicación de estas reclamaciones, dejando un margen de discrecionalidad que podría ser susceptible a inconsistencias o falta de transparencia.
•La medida no contempla penalidades específicas para la AEE o su sucesora en caso de incumplimiento de los plazos de adjudicación o de no aplicar correctamente los criterios establecidos, lo que podría diluir su efectividad.

Intereses en juego

Beneficia a:: Los clientes residenciales y comerciales que utilizan generadores eléctricos privados durante emergencias, garantizándoles que no se les cobre por energía que no recibieron de la red pública y facilitando sus reclamos.
Preocupa a:: La Autoridad de Energía Eléctrica (o su sucesora) podría enfrentar un aumento en el volumen de reclamaciones y la paralización de cobros, lo que podría impactar su flujo de caja y requerir ajustes en sus procesos administrativos y de facturación.
Quién paga o decide:: Los costos operativos y de personal para procesar las reclamaciones y realizar los ajustes recaerán sobre la Autoridad de Energía Eléctrica (o su sucesora). La implementación final y la definición de los procedimientos internos quedan bajo la discreción de dicha , bajo la supervisión general de la Asamblea Legislativa.

📜 Perspectiva histórica

. Esta medida se inscribe en el contexto de la privatización de la AEE y la persistencia de los apagones tras la entrada de LUMA Energy y Genera PR. La historia de la AEE, su quiebra y la posterior privatización han generado un debate sobre la calidad del servicio y la rendición de cuentas, lo que esta medida busca atender al proteger a los consumidores de cobros por energía no generada o distribuida por la entidad responsable.

En qué va

La medida, Proyecto de la Cámara 724, fue el 17 de junio de 2025 y referida a la Comisión de Gobierno de la Cámara de Representantes el 19 de junio de 2025, tras aparecer en Primera Lectura.

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Trámite legislativo

Última acción · 19 de junio de 2025

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