Qué propone
Esta medida crea la "Ley para la Protección del Consumidor ante Membresías Automáticas No Autorizadas" para prohibir que comercios con membresías automáticas realicen cargos sin consentimiento expreso y verificable del consumidor. Establece la obligación de notificar claramente los términos y condiciones antes de cualquier cargo, y garantiza el derecho del consumidor a cancelar en cualquier momento sin penalidad. Impone reembolsos de hasta 15 días laborables para cargos indebidos y multas administrativas de $1,000 a $5,000 por infracción.
Pros
Contras
Intereses en juego
En qué va
La medida, P. de la C. 786, fue el 19 de agosto de 2025 y apareció en Primera Lectura de la Cámara el 21 de agosto de 2025, siendo referida a la Comisión de Asuntos del Consumidor.
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Última acción · 21 de agosto de 2025
Referido a Comisión(es)
Otras medidas sobre el mismo asunto, encontradas por significado (no solo por palabras).
Para añadir unos nuevos Artículos 2A y 2B a la Ley Núm. 132-2015, según enmendada, conocida como "Ley para la Preservación de la Buena Fe y Seguridad del Consumidor en la Contratación y Terminación de los Contratos sobre Bienes y Servicios", a los fines de definir y prohibir expresamente el uso de "patrones oscuros" (dark patterns); establecer requisitos de transparencia en la notificación de renovaciones automáticas; y para otros fines relacionados.
La medida propone añadir dos artículos nuevos a la Ley Núm. 132-2015 para prohibir expresamente el uso de 'patrones oscuros' (dark patterns) en la cancelación de contratos y suscripciones, definiéndolos como técnicas engañosas que dificultan la baja de servicios. También exige que los proveedores notifiquen a los consumidores con al menos 30 días de antelación sobre renovaciones automáticas anuales, detallando el monto y la fecha del cargo, y ofreciendo un método inmediato para cancelar. Afecta directamente a consumidores que contratan servicios con renovación automática y a las empresas que ofrecen dichos servicios en Puerto Rico.
Para crear la “Ley de Transparencia y Notificación en Contratos de Arrendamiento Financiero con Opción a Compra Temprana”, a fin de requerir a las compañías arrendadoras que notifiquen a los consumidores sobre la culminación inminente del período promocional para saldar su deuda sin incurrir en la totalidad de los intereses; establecer el contenido y los métodos de dicha notificación; disponer remedios y penalidades; y para otros fines relacionados.
La medida crea la Ley de Transparencia y Notificación en Contratos de Arrendamiento Financiero con Opción a Compra Temprana. Obliga a las compañías arrendadoras a notificar a los consumidores con al menos 15 días de antelación sobre el vencimiento de un período promocional para comprar un bien arrendado a un precio reducido. La notificación debe detallar la fecha límite, el precio, los métodos de pago (incluyendo múltiples opciones electrónicas) y las consecuencias económicas de no ejercer la opción. Afecta directamente a consumidores que optan por arrendamientos financieros con opción a compra y a las compañías que ofrecen estos contratos.
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