Medioambiente

Para establecer la “Ley para la Tramitación Oportuna de Solicitudes de Baja de Servicio de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados”, estableciendo un término máximo de tres (3) días laborables para que la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados complete el trámite y haga efectiva toda solicitud de baja o terminación del servicio presentada por un abonado; disponer que, vencido dicho término, el abonado no será responsable por los cargos correspondientes a consumos posteriores, cuando la demora no le sea atribuible; requerir constancia escrita o electrónica de la solicitud y de su fecha de efectividad; establecer protecciones relacionadas con la lectura final del contador y la reclamación de cargos; ordenar a la Autoridad la aprobación de la reglamentación necesaria para la implementación de esta Ley; y para otros fines relacionados.

Crea una ley que obliga a la AAA a tramitar y hacer efectiva la baja solicitada por un abonado dentro de tres días laborables desde que la solicitud esté debidamente presentada; vencido ese plazo, el abonado deja de responder por cargos de periodos posteriores, aunque todavía no se haya desconectado el servicio o leído el contador. La AAA debe entregar un recibo con número de confirmación, fecha y hora de la solicitud y fecha prevista de efectividad; también debe permitir solicitudes por personas autorizadas, incluidas personas con autoridad legal en casos de fallecimiento. Establece cómo estimar y reclamar cargos finales, prohíbe usar cargos impugnados bajo esta ley para retener depósitos o afectar el servicio de otra propiedad mientras la reclamación administrativa esté pendiente, y ordena reglamentar el proceso dentro de 90 días de la aprobación. No elimina deudas legítimas por consumos o servicios anteriores a la fecha efectiva de la baja.