Para disponer que todo proveedor de servicios esenciales a la ciudadanía, público o privado, deberá habilitar una línea directa de comunicación telefónica o digital para que las agencias de seguridad, bomberos, o de emergencias médicas, puedan comunicarse con tal empresa en caso de necesidad por estarse atendiendo situaciones que les competan a dichas agencias en sus gestiones de servicio a la ciudadanía; y para otros fines relacionados.

Pros

• •Mejora la coordinación y agilidad de respuesta en emergencias críticas al proveer un canal de comunicación directo y exclusivo entre agencias de primera respuesta y proveedores de servicios esenciales, lo cual puede ser vital para proteger vidas y propiedades.
• •Establece un mecanismo claro y obligatorio para que las empresas proveedoras de servicios esenciales colaboren de manera más efectiva con las agencias de seguridad y emergencias, superando posibles demoras o ineficiencias en los canales de comunicación regulares.
• •Define explícitamente qué se considera un 'proveedor de servicios esenciales' y qué constituye una 'línea directa', proporcionando claridad en la aplicación de la medida.
• •Aborda una necesidad práctica identificada por las agencias de emergencia, como se evidencia en la exposición de motivos, buscando resolver una brecha en la comunicación durante crisis.